Wat betekent GDPR voor marketing?

Wat betekent GDPR voor marketing?

In mei 2018 gaat de nieuwe Europese privacywet GDPR in. In dit blogartikel beschrijven we wat de nieuwe wet in de praktijk betekent voor marketing. De nieuwe privacywet heeft vergaande consequenties voor heel veel marketingactiviteiten. We hebben er hieronder een...
Wat is customer engagement?

Wat is customer engagement?

Smart Connections is een customer engagement agency. Klinkt mooi, maar wat is customer engagement nu eigenlijk en wat doet een customer engagement agency? Lees het interview met directeur Ruud Verduin en ontdek alles over customer engagement. Interview met Ruud...
Persona 3.0 bij Theater aan de Parade

Persona 3.0 bij Theater aan de Parade

Wie de klantrelatie wil verbeteren, kan persona’s gebruiken in de Customer Engagement-strategie. Op elk niveau speel je hierdoor beter in op de wensen van de klant: van programmering tot hospitality en communicatie. Theater aan de Parade presenteert dan ook Persona...