Praktijkverhalen

Next level marketing voor RAI Amsterdam

De internationale beurs- en congresorganisatie RAI Amsterdam gelooft in de kracht van verbinding. Of het nu gaat om een groot congres, een dance-event of een theatervoorstelling; ze creëren een wereld vol mogelijkheden om ideeën, visies en mensen te verenigen. En nu...

Hoe Rijksmuseum Twenthe herhaalbezoeken stimuleert

Om haar plek in de Basis Infrastructuur (BIS) terug te winnen en niet afhankelijk te zijn van projectsubsidies, besloot Rijksmuseum Twenthe haar aanpak over een andere boeg te gooien. Onder het bewind van de nieuwe directeur kwam er meer nadruk op activiteiten en...

Hoe Theater Zuidplein een nieuwe doelgroep bereikt

Hoe zorg je ervoor dat je ook publiek aantrekt dat niet vanzelfsprekend naar het theater gaat? Hoe bereik je deze nieuwe doelgroep? Dit was de uitdaging waar Theater Zuidplein voor stond. Het theater wil een afspiegeling van het grootstedelijk Rotterdam in haar...

Het belang van CRM voor het Spoorwegmuseum

Het verhogen van de bezoekersaantallen is een belangrijke doelstelling voor musea. Het Spoorwegmuseum is voor ongeveer 80% afhankelijk van de opbrengst van de inkomsten aan de deur. Een goede CRM-strategie vormt de oplossing. Sandra Bechtholt, destijds hoofd Marketing...

Marketing op maat bij het Wilminktheater

De customer journey van (potentiële) theaterbezoekers speelt zich grotendeels online af. Reden te meer voor het Wilminktheater in Enschede om aan de slag te gaan met een verbeterd klantprofiel op basis van online data.

Nationaal Militair Museum: van bezoeker naar ambassadeur

Jaarlijks komen er duizenden bezoekers naar culturele instellingen, maar na bezoek blijft meer dan 60% van alle bezoekers anoniem. Hoe zorg je ervoor dat bezoekers zich registreren in je database en hoe converteer je ze naar fans en ambassadeurs? Aart Leenaars,...

Topigs Norsvin verbindt medewerkers wereldwijd met CRM

Topigs Norsvin, internationaal wereldspeler in de agri-sector, is actief in meer dan 50 landen. De organisatie is wereldleider in varkensfokprogramma’s. De salesorganisatie is regionaal georganiseerd vanuit lokale kantoren over de hele wereld. De uitdaging: To become...

CNV: Organisatiebreed gedragen keuze voor een nieuw CRM-systeem

CNV is een grote vakbondsorganisatie die is ontstaan uit verschillende bonden. CNV heeft als taak belangen van mensen te behartigen op het gebied van werk en inkomen. CNV streeft naar een samenleving waarin mensen zoveel mogelijk gelijke kansen hebben en duurzaamheid...

Tjommie verbindt donateurs en projecten

Tjommie betekent vriend in het Zuid-Afrikaans. Kinderen die in een township opgroeien worden geconfronteerd met veel traumatische ervaringen. Tjommie is een klein goed doel dat kinderen die opgroeien in townships van Zuid-Afrika de steun biedt die ze zo hard nodig...