Klant centraal
Je wilt belangrijker worden voor je klanten. Volgens ons is dat een teamprestatie. Dus moeten alle neuzen dezelfde kant op: in de richting van de klant. Met een gedeeld begrip van de klant, wordt het namelijk makkelijker om samen het verschil te maken.
Beter begrijpen = beter bedienen
Door het geluid van de klant naar binnen te halen geven we richting aan verbeteringen waar de klant ook wat van merkt. Die bedenken we samen met je collega’s. Want meedenken is meedoen.
Waardevolle verbeteringen
We inspireren je organisatie met écht klantinzicht. We begeleiden je vervolgens stap voor stap bij het bedenken, prioriteren en realiseren van wat nodig is om belangrijker te worden voor je klanten. Benieuwd hoe onze route jou kan helpen?
Transformatie om te verbeteren voor de klant
Klantgerichter werken? De klant centraal? Je organisatie data-driven maken? Veranderen is niet altijd even makkelijk. Of het om een grootschalige transformatie gaat of het implementeren van een nieuwe manier van werken, wij helpen je om er een succes van te maken.
Succesvol verbeteren
Mensen willen graag verbeteren, maar liever niet veranderen. Toch is je succes daarvan afhankelijk. Steun binnen de directie, draagvlak binnen het management, betrokkenheid van de medewerkers. De zachte kant van je verbeterinitiatief naar een meer klantgerichte organisatie. Uiteindelijk is dit een van je grootste succesfactoren, want betrokken medewerkers zijn cruciaal voor blijvend succes.
Alle neuzen dezelfde kant op
Onze adviseurs helpen je om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen. Een stip op de horizon om je mensen warm te maken voor de verandering. En een heldere roadmap hoe daar te komen. Met een gestructureerde aanpak zorgen we voor draagvlak en energie, zodat jouw verandering ook echt een verbetering wordt. We hebben oog voor mens en technologie. De route naar verbeteren voor de klant en voor je organisatie. Benieuwd?
Professionele ondersteuning
Verbeteren of versnellen op het gebied van customer engagement , CRM of marketing automation gaat soms beter met extra kennis en expertise. Wij hebben de juiste mensen met de kennis en expertise aan boord en ze helpen je graag.
De juiste persoon op de juiste plaats
Wij begrijpen vraagstukken rondom data, het klantbeeld, klantinzicht, crm en marketing automation goed. We hebben diverse consultants, CRM specialisten, data specialisten en developers in dienst die dagelijks klaar staan. Heb je een vraagstuk over hoe je je doel gaat bereiken, welke software je moet kiezen of hoe je je collega’s hierin meekrijgt? Schroom niet en neem vrijblijvend contact op.
Ook voor periodieke ondersteuning
Heb je iemand nodig voor een project, periodieke of tijdelijke ondersteuning? Bijvoorbeeld een campagne marketeer, online marketeer of dataspecialist. Wij hebben veel professionals in huis binnen de verschillende disciplines en met kennis van diverse platformen. Daarnaast beschikken we over een netwerk van ervaren interim professionals, freelancers en jong talent. Of je nu een datavraagstuk, CRM vraagstuk of Marketing automation vraagstuk hebt. We gaan graag in gesprek voor de best passende ondersteuning.
