Klankbord & Coaching

Zoek je een klankbord of coach om je te ondersteunen bij je customer experience transformatie of project op het gebied van klantgericht ondernemen? Coaching kan een handige oplossing zijn. Soms wil je je project of veranderingsprogramma liever door mensen uit je eigen organisatie laten uitvoeren dan door externe adviseurs en interim managers. Maar een beetje deskundige begeleiding is dan wel handig. Als klankbord om je ideeën te toetsen. Of als coach om je aan de zijlijn bij te staan.

Van privé coaching tot begeleiding van afdelingen

Als je zoekt naar een resultaatgerichte en inspirerende CRM-coach dan ben je bij ons aan het juiste adres. We doen coachingsopdrachten variërend van persoonlijk klankborden tot begeleiding van projectteams en afdelingen. We begeleiden regelmatig directies bij het opstellen van klantstrategieën en CRM-strategieën. Ook hebben we ervaring met het coachen van (nieuwe) projectmanagers die de leiding over een klantgerichtheids- of CRM-project hebben gekregen. We hebben daarbij oog voor de menselijke maat en zachte waarden maar verliezen nooit de doelstellingen uit het oog.

Coachingstechnieken

In onze begeleiding maken wij onder meer gebruik van de volgende instrumenten en technieken:

• Visie- en strategieontwikkeling
• Krachtenveldanalyse
• Teambuildingsoefeningen
• Creativiteitsoefeningen
• Talentenanalyse
• Teamrollenanalyse

Waarvoor zet je een klankbord of coach in?

Je kunt onze coaches inzetten onder meer inzetten voor:

• Inspirerend klankbord bij het opstellen of herijken van je customer experience visie of CRM-plannen
• Gericht advies bij het vormgeven en uitvoeren van customer engagement projecten
• Deskundige begeleiding bij het realiseren van veranderingsprocessen
• Praktische ondersteuning met tips en tools bij het organiseren van projecten en afdelingen