Klant­­contact-programma's

Wij ondersteunen bij het inrichten van effectieve klantcontactprogramma’s, van acquisitie van nieuwe klanten tot het terugwinnen van ex-klanten. Een uitstekende start hiervoor is onze workshop data-driven klantcontactplan.

Hierbij geloven wij in 1:1 event driven marketing campagnes. Hiermee ben je op het juiste moment bij de juiste klant door adequaat in te spelen op relevante gebeurtenissen. Deze aanpak werkt. Wij schreven het boek! Vraag ons hoe event driven marketing ook in jouw organisatie de commerciële resultaten kan verbeteren.

Wij hebben ook veel ervaring met het ontwikkelen en inzetten van loyaliteitprogramma’s die de klantentrouw versterken, klanten tot ambassadeur maken en de klanttevredenheid en net promoter score (NPS) verhogen. Onze aanpak is gebaseerd op kennis van hoe klanten denken en beslissen. En we helpen met alle plezier ook bij de praktische invoering.

Klik hieronder op een van onze diensten.