Customer Engagement Strategie

 

Vergroten van je klantgerichtheid begint bij een heldere visie en een duidelijke customer engagement strategie. Wij helpen je met het opstellen van een concrete klantvisie en een heldere customer engagement strategie die richting geeft aan je customer experience programma of CRM-project.

Onder begeleiding van een van onze consultants krijg je in korte tijd helder wat de gewenste richting is. Hiermee komt het doel scherp voor ogen. De volgende stap is om dit te vertalen naar een ambitie waaraan ook een tijdpad is gekoppeld. Dit zorgt voor spanning op het elastiek om daadwerkelijk te gaan veranderen.

Wat is het resultaat:

  • Een heldere visie zodat je het doel scherp voor ogen hebt;
  • Een geformuleerde ambitie om draagvlak te krijgen voor de komende veranderingen;
  • Concrete doelstellingen om planmatig aan de slag te gaan om de ambitie te realiseren.

Neem contact met ons op als je meer wilt weten over de mogelijkheden of eens vrijblijvend van gedachten wilt wisselen.

Plan nu een Smart Talk!

Bespreek jouw vraag, uitdaging of plan met een onafhankelijke expert. Maak gebruik van ons speciale aanbod voor een gratis telefonische Smart Talk. Je krijgt direct feedback, tips en suggesties. Vrijblijvend. Je zit nergens aan vast. En helemaal gratis.