Vacature Senior Consultant Customer Engagement

Senior Consultant Customer Engagement

Als Senior Consultant Customer Engagement werk je zelfstandig en in teamverband aan projecten op het gebied van klantinzicht, propositieontwikkeling, customer experience en customer relationship management (CRM). Opdrachtgevers zijn veelal middelgrote organisaties in een verscheidenheid aan branches.

Je opdrachten variëren van het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, het ontwerpen van effectieve marketing- en sales strategieën tot het herontwerpen van customer experiences. Je inspireert en adviseert directies, managementteams en medewerkers, met uiteraard als uiteindelijk doel: meer klantwaarde!Altijd op basis van klantinzicht en altijd als betrokken denker en doener.

Het commercieel uitbouwen van accounts en het initiëren van nieuwe adviesopdrachten is een vanzelfsprekendheid in deze rol.

Over jou

Je bent ambitieus, analytisch en sensitief. Je weet mensen met verschillende zienswijzen bij elkaar brengen en te inspireren. Je bent gewend onder druk te presteren en je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je vindt het leuk om opdrachten bij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Nederland uit te voeren. 

Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde opleiding op academisch niveau
  • Passie voor en ruime werkervaring op het gebied van marketing, waarbij je aantoonbaar het verschil hebt gemaakt door de klant centraal te stellen

  • Relevante ervaring in een leidinggevende rol op het gebied van marketing of sales

Wat hebben wij je te bieden?

  • Een uitdagende functie waarin jouw talenten tot hun recht komen
  • Uitdagende opdrachten bij interessante opdrachtgevers voor wie je het verschil kunt maken
  • Een stimulerende omgeving waarin kwaliteit, commitment aan de klant en betrokkenheid bij onze dienstverlening voorop staan
  • Een inspirerende kantoorlocatie als uitvalsbasis
  • Mogelijkheden om flexibel je uren in te richten
  • Veel ruimte voor verdere ontwikkeling en doorgroeien
  • Marktconform salaris 
  • Part-time werken minimaal 4 dagen/week is mogelijk

Over ons

We zijn een full-service customer engagement agency. Wij helpen onze klanten met inzicht en advies voor waardevolle klantrelaties, maar we helpen ze ook in praktische zin. Bijvoorbeeld met het ontwikkelen van waardevolle customer experiences, het integreren van klantdata in slimme CRM- en CX-platforms en het realiseren van effectieve klantinteractieprogramma’s.

We hebben klanten in allerlei sectoren, waaronder ook veel organisaties met maatschappelijke relevantie. En weet je wat het mooie is? We zijn flink aan het groeien en zijn daarom op zoek naar nog meer slimme en leuke collega’s!

Pas jij bij deze vacature?

Stuur dan je cv en een korte motivatie naar Marinka Hengeveld.

Heb je vragen? Bel dan met Marinka op 030-2209787.

Is dit niet wat je zoekt?

Kijk bij onze andere vacatures of schrijf je in voor onze job alert, dan houden we je op de hoogte van nieuwe vacatures: