Vacature Senior Consultant Customer ENGAGEMENT

Jouw rol als Senior Consultant Customer Experience

Als Senior Consultant Customer Engagement werk je zelfstandig en in teamverband aan projecten op het gebied van propositieontwikkeling, customer experience management en customer relationship management (CRM).

Opdrachtgevers zijn veelal middelgrote organisaties in een verscheidenheid aan branches. Je opdrachten variëren van het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, het ontwerpen van effectieve marketing- en sales strategieën tot het herontwerpen van customer journeys. Altijd op basis van klantinzicht en altijd als betrokken denker en doener

Het commercieel uitbouwen van accounts en het initiëren van nieuwe adviesopdrachten is een vanzelfsprekendheid in deze rol.

Over jou

Je bent gedreven, sensitief en analytisch. Je kunt inspireren maar ook mensen met verschillende zienswijzen bij elkaar brengen. Je kan niet wachten om je bij elke nieuwe opdracht weer in een nieuwe klant-of doelgroep te verdiepen.

Bovendien ben je stressbestendig en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je vindt het leuk om opdrachten bij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Nederland uit te voeren.

Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde opleiding op academisch niveau
  • Passie voor en ruime werkervaring op het gebied van marketing, waarbij je aantoonbaar het verschil hebt gemaakt door de klant centraal te stellen

  • Relevante ervaring in een leidinggevende positie op het gebied van marketing of sales

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een uitdagende functie waarin jouw talenten optimaal tot hun recht komen
  • Uitdagende opdrachten bij interessante opdrachtgevers voor wie jij mede het verschil kunt maken
  • Een stimulerende omgeving waarin kwaliteit, commitment aan de klant en betrokkenheid bij het bureau voorop staan
  • Een inspirerende kantoorlocatie als uitvalsbasis
  • De mogelijkheid om thuis te werken en flexibel je uren in te richten
  • Veel ruimte voor verdere ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris
  • Part-time werken minimaal 4 dagen/week is mogelijk

Over Smart Connections

We zijn een full-service customer engagement agency. Wij helpen onze klanten niet alleen met advies voor waardevolle klantrelaties, maar realiseren die ook in praktische zin. 

Wij hebben een 100-tal opdrachtgevers in allerlei sectoren, waaronder ook veel met maatschappelijke relevantie.

En weet je wat het mooie is? We groeien nog steeds door en zijn daarom op zoek naar nog meer slimme en leuke collega’s!

Deze vacature niet exact wat je zoekt?

We kunnen je via de mail op de hoogte houden van nieuwe vacatures: