Vacature Senior Consultant Customer Experience

Jouw rol als Senior Consultant Customer Experience

Als Senior Consultant Customer Experience werk je zelfstandig en in teamverband aan een diversiteit van projecten op het gebied van customer experience, customer engagement en customer relationship management (CRM). Opdrachtgevers zijn veelal middelgrote en grote organisaties in een verscheidenheid aan branches.Je opdrachten variëren van het ontwikkelen van winstgevende 1:1 marketingbenaderingen en het ontwerpen van effectieve marketing- en verkoopprocessen tot het selecteren en implementeren van CRM- en marketing automation software. Je inspireert en adviseert directies, managementteams en medewerkers, met uiteraard als uiteindelijk doel: resultaat!

Het commercieel uitbouwen van gangbare opdrachten en het initiëren van nieuwe adviesopdrachten is een vanzelfsprekendheid in deze rol.

Over jou

Als senior CRM Consultant ben je ambitieus, analytisch en resultaatgericht. Bovendien ben je stressbestendig en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je vindt het leuk om opdrachten bij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Nederland uit te voeren. Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde opleiding op academisch niveau
  • Passie voor en ruime werkervaring op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) / Customer Experience Management / Customer Engagement
  • Relevante ervaring in business consultancy waarvan minimaal 3 jaar aan bureauzijde

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een uitdagende functie waarin je jouw talenten optimaal kunt ontwikkelen
  • Uitdagende opdrachten bij toonaangevende opdrachtgevers voor wie jij mede het verschil kunt maken
  • Een stimulerende omgeving waarin kwaliteit, commitment aan de klant en betrokkenheid bij het bureau voorop staan
  • Een inspirerende kantoorlocatie als uitvalsbasis
  • De mogelijkheid om thuis te werken en flexibel je uren in te richten
  • Veel ruimte voor verdere ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris en een resultaatafhankelijke bonus
  • Part-time werken minimaal 4 dagen/week is mogelijk

Over Smart Connections

We zijn een full-service customer engagement agency. Wij helpen onze klanten niet alleen met advies voor waardevolle klantrelaties, maar realiseren die ook in praktische zin. Bijvoorbeeld met het opstellen van persona’s en ontwikkelen van customer journeys en deze koppelen in het CRM-systeem of het verzorgen van data analyse of database marketing.

En weet je wat het mooie is? We zijn flink aan het groeien en zijn daarom op zoek naar nog meer slimme en leuke collega’s!

Hebben we je interesse gewekt?

Neem dan vrijblijvend contact op met Fons Verduin

Deze vacature niet exact wat je zoekt?

We kunnen je via de mail op de hoogte houden van nieuwe vacatures: