Senior Consultant Customer Experience

Vacature

Jouw rol als Senior Consultant Customer Experience

Als Senior Consultant Customer Experience werk je zelfstandig en in teamverband aan een diversiteit van projecten op het gebied van customer experience, customer engagement en customer relationship management (CRM). Opdrachtgevers zijn veelal middelgrote en grote organisaties in een verscheidenheid aan branches.Je opdrachten variëren van het ontwikkelen van winstgevende 1:1 marketingbenaderingen en het ontwerpen van effectieve marketing- en verkoopprocessen tot het selecteren en implementeren van CRM- en marketing automation software. Je inspireert en adviseert directies, managementteams en medewerkers, met uiteraard als uiteindelijk doel: resultaat!

Het commercieel uitbouwen van gangbare opdrachten en het initiëren van nieuwe adviesopdrachten is een vanzelfsprekendheid in deze rol.

Over Smart Connections

Wij zijn een customer engagement agency met als passie en specialisatie het waardevoller maken van klantrelaties. We houden ons bezig met het ontwikkelen en implementeren van customer experience, customer engagement en customer relationship management (CRM). Ons bedrijf bestaat uit 20 mensen, waaronder een kernteam van eigen adviseurs. Dit vullen we waar nodig aan met ons netwerk van geselecteerde associate consultants.

Over jou

Als senior CRM Consultant ben je ambitieus, analytisch en resultaatgericht. Bovendien ben je stressbestendig en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je vindt het leuk om opdrachten bij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Nederland uit te voeren. Daarnaast heb je:

  • een afgeronde opleiding op academisch niveau
  • passie voor en ruime werkervaring op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) / Customer Experience Management / Customer Engagement
  • relevante ervaring in business consultancy waarvan minimaal 3 jaar aan bureauzijde

Wat hebben wij jou te bieden

  • Een uitdagende functie waarin je jouw talenten optimaal kunt ontwikkelen
  • Uitdagende opdrachten bij toonaangevende opdrachtgevers voor wie jij mede het verschil kunt maken
  • Een stimulerende omgeving waarin kwaliteit, commitment aan de klant en betrokkenheid bij het bureau voorop staan
  • Een inspirerende kantoorlocatie als uitvalsbasis
  • De mogelijkheid om thuis te werken en flexibel je uren in te richten
  • Veel ruimte voor verdere ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris en een resultaatafhankelijke bonus
  • Part-time werken minimaal 4 dagen/week is mogelijk

Solliciteren

Neem voor meer informatie en om te solliciteren contact op met:

Fons Verduin
T: 030-220 9787
M: 06-1302 3749
fons@smartconnections.nl

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief