door Ruud Verduin | feb 26, 2018 | Praktijkverhalen
Het verhogen van de bezoekersaantallen is een belangrijke doelstelling voor musea. Het Spoorwegmuseum is voor ongeveer 80% afhankelijk van de opbrengst van de inkomsten aan de deur. Een goede CRM-strategie vormt de oplossing. Sandra Bechtholt, destijds hoofd Marketing...
door Ruud Verduin | sep 4, 2017 | Customer engagement
Smart Connections is een customer engagement agency. Klinkt mooi, maar wat is customer engagement nu eigenlijk en wat doet een customer engagement agency? Lees het interview met directeur Ruud Verduin en ontdek alles over customer engagement. Interview met Ruud...
