Relevantie maakt het verschil
Wij zijn een customer engagement agency.
We helpen je van strategie tot realisatie bij het realiseren van waardevollere klantrelaties.
We geloven dat organisaties waarde creëren door relevant te zijn voor hun klanten. Hoe relevanter de klantervaring, hoe waardevoller de relatie en hoe beter het resultaat zal zijn.
Onze diensten
Ja, we hebben ook
verstand van CRM software
en marketing automation tools
Ervaringen van onze klanten
“Smart Connections heeft ons geholpen met het opzetten van onze database marketing in de helft van de tijd die wij daarvoor nodig hadden. Bovendien zijn ze in staat om pro-actief en strategisch mee te denken en structurele verbeteringen daadwerkelijk aan te brengen en uit te voeren”
Sandra van Kuijk
Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu
Justine Bolt / Maartje Smits
Projectleider Marketing / Program manager bij Tjommie
Joris Eekhout
Director bij VSO Nederland
Met veel ervaring en slimme tools geven we concrete invulling 1:1 aan klantcontact­programma’s.
Onze slimme tools
Om alle slimme campagnes en uitingen te kunnen monitoren, bieden we dashboards waarmee je realtime kan zien wat de status en resultaten zijn van de klanten die je in de database zitten. Hiermee kun je direct bijsturen in je customer engagement aanpak.
Recente blogs
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, dan houden we je op de hoogte
Het belang van een 360-graden klantbeeld
Van versnipperde klantgegevens naar inzicht. Je herkent het vast: klantinformatie in overvloed, maar versnipperd door het hele bedrijf. Hierdoor is het lastig om de klantbehoefte in te schatten en relevant te communiceren. Gerichte marketing en sales campagnes zijn...
Lees meer
Met 1-op-1 campagnemanagement bouwen aan een waardevolle klantrelatie
Het belang van relevantie voor een waardevolle klantrelatie Vaak zit de klant helemaal niet te wachten op de zoveelste advertentie of aanbieding. Als je dat nou eens kon veranderen met meer gelezen content, hogere klanttevredenheid en meer verkoop tot gevolg?...
Lees meer
Voorkom de 2 grootste uitdagingen bij het implementeren van Event Driven Marketing
Vraag marketeers vandaag de dag wat hun grootste uitdaging is en velen zullen aangeven dat het de klant bereiken en binden is. Nieuwe communicatiekanalen en intensievere concurrentie maken het lastig opgemerkt te worden door de klant, laat staan dat een waardevolle...
Lees meer