Wij helpen je met het realiseren van relevante customer experiences & waardevolle klantrelaties

WAARMEE BEREIKEN WIJ DIT?

Klik op de dienst voor meer informatie.

Klant­­strategie & roadmap

Heb je behoefte aan een overtuigende klantstrategie en een heldere customer experience roadmap?

Klant­­­interactie­­­program­­ma's

Zoek je meer klanten? Wil je klanten in beweging krijgen of juist vasthouden? Wij weten hoe.

Data Driven Marketing

Vragen je klanten om relevante 1-op-1 klantinteractie? Wij maken het waar met data driven marketing.

CRM Software Advies

Wil je de beste CRM-software selecteren en succesvol implementeren? Wij geven onafhankelijk advies.

Customer Experience Trans­­formatie

Klantgerichter denken en doen? Wij helpen je om je organisatie en werkwijze te veranderen.

Recruit­ment & Interim Profes­­sionals

Behoefte aan vaste of tijdelijke versterking van je (online) marketing of CRM-team? Wij zorgen voor de juiste kandidaat.

Benieuwd hoe wij helpen bij het ontwerpen en inrichten van effectieve klantcontactprogramma's?

UITGELICHT

Pim's Customer journey dag-cursus

Pim-Halkes

"Hoe zorg je ervoor dat je van eenmalige bezoekers naar klantrelaties gaat? Wij geloven in klantgericht communiceren in plaats van uitsluitend productgericht. Om zo relevant mogelijk met je klanten te communiceren, is een goed begrip van de drivers van klantgedrag en de customer journey van groot belang. Ik leer je in één dag hoe je deze uitdaging tackelt. Zie ik jou bij de volgende cursus op dinsdag 7 augustus? " Lees hier meer.

We zijn trots op onze klanten

ECI Cultuurfabriek
Consumentenbond
ALLSafe
Media Groep Limburg
Gastouderbureau ViaViela
CNV
Adeptiv
BDO
Marktplaats
Bibliotheekservice Passend Lezen
Accell
KIA Motors
Kunstbalie
Instituut Fysieke Veiligheid
Louwman & Parqui
Agrifirm
BDU
ING
MEE NL
eBay
De Filmhallen
European Cultural Foundation
Lexus
De Bijenkorf
Holland Casino
Het Spoorwegmuseum
Avifauna
Achmea
Kamer van Koophandel
Het Gelders Orkest

SMART THINKING: JE MARKETING UITBESTEDEN

Soms wil je bepaalde taken uitbesteden. Omdat dat efficiënter is, of omdat je niet genoeg deskundigheid in huis hebt. Bijvoorbeeld het beheren van je marketingdatabase, of het uitvoeren van je 1:1 marketingcampagnes. Wij noemen dat co-sourcing: een deel doe je zelf en een deel doen wij voor je. En natuurlijk geven we je altijd inzicht in wat we voor je doen.

Recente blogs

De 9 drivers van Customer Engagement (deel 2)

Customer engagement leidt tot allerlei positieve effecten, zoals retentie en herhaald aankoopgedrag. Daarom doen organisaties tegenwoordig steeds meer hun best om customer engagement te stimuleren. Maar wat er nodig is om tot een dergelijke hoge...

Lees meer

ONZE KLANTEN OVER ONS

“Smart Connections heeft ons geholpen met het opzetten van onze database marketing in de helft van de tijd die wij daarvoor nodig hadden. Bovendien zijn ze in staat om pro-actief en strategisch mee te denken en structurele verbeteringen daadwerkelijk aan te brengen en uit te voeren”     Sandra van Kuijk Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu
“Smart Connections heeft binnen een relatief korte tijd een kwalitatief goede en centrale donateursdatabase opgezet en heeft de communicatie met onze leads en donateurs geautomatiseerd en verbeterd aan de hand van campagne programma’s. Smart Connections heeft ons zowel proactief geholpen met de opzet van deze campagne programma’s als ook met de implementatie, uitvoering, beheer en doorontwikkeling.”       Maartje Smits Programmamanager Fondsenwerving bij Tjommie
“Smart Connections heeft ons geholpen de customer journey te ontwikkelen en heeft de technische realisatie van de journey gedaan. Smart Connections heeft ons geleerd hoe we dit eenvoudig en slim kunnen neerzetten. Het ondersteunt ‘onze business’ want we weten van personen nu hun e-mailadres, maar ook of ze uitgezonden willen worden, wanneer en waarheen.”       Joris Eekhout Director bij VSO Nederland

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief