Full-service bureau voor customer engagement

Smart Connections helpt je van strategie tot en met realisatie bij het realiseren van relevante customer experiences en waardevolle klantrelaties

Waarmee kunnen we je van dienst zijn?

Klant­­strategie & roadmap

Heb je behoefte aan een overtuigende klantstrategie en een heldere customer experience roadmap?

Klant­­­interactie­­­program­­ma's

Zoek je meer klanten? Wil je klanten in beweging krijgen of juist vasthouden? Wij weten hoe.

Data Driven Marketing

Vragen je klanten om relevante 1-op-1 klantinteractie? Wij maken het waar met data driven marketing.

CRM Software Advies

Wil je de beste CRM-software selecteren en succesvol implementeren? Wij geven onafhankelijk advies.

Customer Experience Trans­­formatie

Klantgerichter denken en doen? Wij helpen je om je organisatie en werkwijze te veranderen.

Recruit­ment & Interim Profes­­sionals

Behoefte aan vaste of tijdelijke versterking van je (online) marketing of CRM-team? Wij zorgen voor de juiste kandidaat.

Interesse? Klik op onze diensten voor meer informatie.

Met veel praktijkervaring realiseren we relevante 1:1 klantinteractie

We zijn trots op onze klanten

Lexus
European Cultural Foundation
ECI Cultuurfabriek
eBay
Kamer van Koophandel
Marktplaats
Holland Casino
De Filmhallen
BDU
ALLSafe
Consumentenbond
Instituut Fysieke Veiligheid
Media Groep Limburg
CNV
De Bijenkorf
Avifauna
Adeptiv
MEE NL
Gastouderbureau ViaViela
ING
Agrifirm
Het Gelders Orkest
Louwman & Parqui
Bibliotheekservice Passend Lezen
Accell
Het Spoorwegmuseum
KIA Motors
Kunstbalie
BDO
Achmea

“Smart Connections heeft ons geholpen met het opzetten van onze database marketing in de helft van de tijd die wij daarvoor nodig hadden. Bovendien zijn ze in staat om pro-actief en strategisch mee te denken en structurele verbeteringen daadwerkelijk aan te brengen en uit te voeren”     Sandra van Kuijk Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu

“Smart Connections heeft binnen een relatief korte tijd een kwalitatief goede en centrale donateursdatabase opgezet en heeft de communicatie met onze leads en donateurs geautomatiseerd en verbeterd aan de hand van campagne programma’s. Smart Connections heeft ons zowel proactief geholpen met de opzet van deze campagne programma’s als ook met de implementatie, uitvoering, beheer en doorontwikkeling.”       Maartje Smits Programmamanager Fondsenwerving bij Tjommie

“Smart Connections heeft ons geholpen de customer journey te ontwikkelen en heeft de technische realisatie van de journey gedaan. Smart Connections heeft ons geleerd hoe we dit eenvoudig en slim kunnen neerzetten. Het ondersteunt ‘onze business’ want we weten van personen nu hun e-mailadres, maar ook of ze uitgezonden willen worden, wanneer en waarheen.”       Joris Eekhout Director bij VSO Nederland

CO-SOURCING

Soms wil je bepaalde taken uitbesteden. Omdat dat efficiënter is, of omdat je niet genoeg deskundigheid in huis hebt. Bijvoorbeeld het beheren van je marketingdatabase, of het uitvoeren van je 1:1 marketingcampagnes.
Wij noemen dat co-sourcing: een deel doe je zelf en een deel doen wij voor je. En natuurlijk geven we je altijd inzicht in wat we voor je doen.

Recente blogs

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, dan houden we je op de hoogte

De 9 drivers van Customer Engagement (deel 2)

Customer engagement leidt tot allerlei positieve effecten, zoals retentie en herhaald aankoopgedrag. Daarom doen organisaties tegenwoordig steeds meer hun best om customer engagement te stimuleren. Maar wat er nodig is om tot een dergelijke hoge...

Lees meer

De 9 drivers van Customer Engagement (deel 1)

Customer engagement leidt tot allerlei positieve effecten, zoals retentie en herhaald aankoopgedrag. Daarom doen organisaties tegenwoordig steeds meer hun best om customer engagement te stimuleren. Maar wat er nodig is om tot een dergelijke hoge...

Lees meer

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief