Wij helpen je met het realiseren van relevante customer experiences & waardevolle klantrelaties

 

WAARMEE BEREIKEN WIJ DIT?

Klik op de dienst voor meer informatie.

Klant­­strategie & roadmap

Heb je behoefte aan een overtuigende klantstrategie en een heldere customer experience roadmap?

Klant­­­interactie­­­program­­ma's

Zoek je meer klanten? Wil je klanten in beweging krijgen of juist vasthouden? Wij weten hoe.

CRM Software Advies

Wil je de beste CRM-software selecteren en succesvol implementeren? Wij geven onafhankelijk advies.

(Tijdelijke) versterking nodig?

Behoefte aan versterking van je (online) marketing of CRM-team? Wij zorgen voor de juiste kandidaat!

Data Driven Marketing

Vragen je klanten om relevante 1-op-1 klantinteractie? Wij maken het waar met data driven marketing.

Customer Experience Trans­­formatie

Klantgerichter denken en doen? Wij helpen je om je organisatie en werkwijze te veranderen.

Benieuwd hoe wij helpen bij het ontwerpen en inrichten van effectieve klantcontactprogramma's?

UITGELICHT

Pim's Customer journey dag-cursus

Pim-Halkes

"Hoe zorg je ervoor dat je van eenmalige bezoekers naar klantrelaties gaat? Wij geloven in klantgericht communiceren in plaats van uitsluitend productgericht. Om zo relevant mogelijk met je klanten te communiceren, is een goed begrip van de drivers van klantgedrag en de customer journey van groot belang. Ik leer je in één dag hoe je deze uitdaging tackelt. Zie ik jou bij de volgende cursus op dinsdag 7 augustus? " Lees hier meer.

We zijn trots op onze klanten

ECI Cultuurfabriek
ING
eBay
Avifauna
Het Gelders Orkest
Kunstbalie
BDO
De Bijenkorf
Instituut Fysieke Veiligheid
MEE NL
Het Spoorwegmuseum
Gastouderbureau ViaViela
De Filmhallen
Accell
Achmea
European Cultural Foundation
ALLSafe
CNV
Lexus
Kamer van Koophandel
BDU
Media Groep Limburg
Agrifirm
Holland Casino
Consumentenbond
Bibliotheekservice Passend Lezen
Marktplaats
KIA Motors
Louwman & Parqui
Adeptiv

SMART THINKING: JE MARKETING UITBESTEDEN

Soms wil je bepaalde taken uitbesteden. Omdat dat efficiënter is, of omdat je niet genoeg deskundigheid in huis hebt. Bijvoorbeeld het beheren van je marketingdatabase, of het uitvoeren van je 1:1 marketingcampagnes. Wij noemen dat co-sourcing: een deel doe je zelf en een deel doen wij voor je. En natuurlijk geven we je altijd inzicht in wat we voor je doen.

Recente blogs

De 9 drivers van Customer Engagement (deel 2)

Customer engagement leidt tot allerlei positieve effecten, zoals retentie en herhaald aankoopgedrag. Daarom doen organisaties tegenwoordig steeds meer hun best om customer engagement te stimuleren. Maar wat er nodig is om tot een dergelijke hoge...

Lees meer

ONZE KLANTEN OVER ONS

“Smart Connections heeft ons geholpen met het opzetten van onze database marketing in de helft van de tijd die wij daarvoor nodig hadden. Bovendien zijn ze in staat om pro-actief en strategisch mee te denken en structurele verbeteringen daadwerkelijk aan te brengen en uit te voeren”     Sandra van Kuijk Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu
“Smart Connections heeft binnen een relatief korte tijd een kwalitatief goede en centrale donateursdatabase opgezet en heeft de communicatie met onze leads en donateurs geautomatiseerd en verbeterd aan de hand van campagne programma’s. Smart Connections heeft ons zowel proactief geholpen met de opzet van deze campagne programma’s als ook met de implementatie, uitvoering, beheer en doorontwikkeling.”       Maartje Smits Programmamanager Fondsenwerving bij Tjommie
“Smart Connections heeft ons geholpen de customer journey te ontwikkelen en heeft de technische realisatie van de journey gedaan. Smart Connections heeft ons geleerd hoe we dit eenvoudig en slim kunnen neerzetten. Het ondersteunt ‘onze business’ want we weten van personen nu hun e-mailadres, maar ook of ze uitgezonden willen worden, wanneer en waarheen.”       Joris Eekhout Director bij VSO Nederland

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Dank je wel voor het bezoeken van onze website.

We hebben sinds kort een nieuwe naam

SMART CONNECTIONS

Bij een nieuwe naam hoort natuurlijk ook een nieuwe website
dus als je onderstaande melding sluit kom je op de nieuwe Smart Connections website.
Waar we trouwens best een beetje trots op zijn. Als je een minuutje over hebt horen we graag wat je ervan vindt.

Met klantvriendelijke groet,
het Smart Connections team

Sluit melding en toon de site