Wij helpen je met het realiseren van relevante customer experiences & waardevolle klantrelaties
WAARMEE KUNNEN WE JE VAN DIENST ZIJN?
Klantstrategie & roadmap
Heb je behoefte aan een overtuigende klantstrategie en een heldere customer experience roadmap?
Klantinteractieprogramma's
Zoek je meer klanten? Wil je klanten in beweging krijgen of juist vasthouden? Wij weten hoe.
CRM Software Advies
Wil je de beste CRM-software selecteren en succesvol implementeren? Wij geven onafhankelijk advies.
(Tijdelijke) versterking nodig?
Behoefte aan versterking van je (online) marketing of CRM-team? Wij zorgen voor de juiste kandidaat!
Data Driven Marketing
Vragen je klanten om relevante 1-op-1 klantinteractie? Wij maken het waar met data driven marketing.
Customer Experience Transformatie
Klantgerichter denken en doen? Wij helpen je om je organisatie en werkwijze te veranderen.
Benieuwd hoe wij helpen bij het ontwerpen en inrichten van effectieve klantcontactprogramma's?
UITGELICHT
Pim's Customer journey dag-cursus
"Hoe zorg je ervoor dat je van eenmalige bezoekers naar klantrelaties gaat? Wij geloven in klantgericht communiceren in plaats van uitsluitend productgericht. Om zo relevant mogelijk met je klanten te communiceren, is een goed begrip van de drivers van klantgedrag en de customer journey van groot belang. Ik leer je in één dag hoe je deze uitdaging tackelt. Zie ik jou bij de volgende cursus op dinsdag 7 augustus? " Lees hier meer.
SMART THINKING: JE MARKETING UITBESTEDEN
Soms wil je bepaalde taken uitbesteden. Omdat dat efficiënter is, of omdat je niet genoeg deskundigheid in huis hebt. Bijvoorbeeld het beheren van je marketingdatabase, of het uitvoeren van je 1:1 marketingcampagnes. Wij noemen dat co-sourcing: een deel doe je zelf en een deel doen wij voor je. En natuurlijk geven we je altijd inzicht in wat we voor je doen.
Recente blogs
De 9 drivers van Customer Engagement (deel 3)
Relationele relevantie Customer engagement definiëren we als de emotionele binding die een klant voelt met een bedrijf of merk. Het zegt iets over hoe betrokken de klant zich voelt bij jouw merk of organisatie. Iemand met een hoge customer engagement zal vaak ook...
Lees meer
4 tips voor een effectieve customer journey strategie
Hij staat bij steeds meer marketeers op hun to do-lijst: de customer journey. Vaak in combinatie met termen als optimaliseren, ‘mappen’ of simpelweg aan de slag gaan met. Maar hoe pak je dit aan? En hoe zorg je dat je organisatie er ook iets aan heeft? In dit...
Lees meer
Millennials, generatie Y – Hoe trek & spreek je ze aan?
Nederland telt 3,5 miljoen millennials, ook wel generatie Y. Van deze generatie, geboren tussen grofweg 1980 en 2000, stijgt het vermogen en ze vormen ze de gezinnen van de toekomst. Het is een ondernemende generatie met ambitie, die echt een verschil wil maken. Hoe...
Lees meerONZE KLANTEN OVER ONS
Sandra van Kuijk Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu
Maartje Smits Programmamanager Fondsenwerving bij Tjommie
Joris Eekhout Director bij VSO Nederland