Wij helpen je met het realiseren van relevante customer experiences & waardevolle klantrelaties
WAARMEE KUNNEN WE JE VAN DIENST ZIJN?
Klantstrategie & roadmap
Heb je behoefte aan een overtuigende klantstrategie en een heldere customer experience roadmap?
Klantinteractieprogramma's
Zoek je meer klanten? Wil je klanten in beweging krijgen of juist vasthouden? Wij weten hoe.
CRM Software Advies
Wil je de beste CRM-software selecteren en succesvol implementeren? Wij geven onafhankelijk advies.
(Tijdelijke) versterking nodig?
Behoefte aan versterking van je (online) marketing of CRM-team? Wij zorgen voor de juiste kandidaat!
Data Driven Marketing
Vragen je klanten om relevante 1-op-1 klantinteractie? Wij maken het waar met data driven marketing.
Customer Experience Transformatie
Klantgerichter denken en doen? Wij helpen je om je organisatie en werkwijze te veranderen.
Trots op onze klanten
SMART THINKING: JE MARKETING UITBESTEDEN
Soms wil je bepaalde taken uitbesteden. Omdat dat efficiënter is, of omdat je niet genoeg deskundigheid in huis hebt. Bijvoorbeeld het beheren van je marketingdatabase, of het uitvoeren van je 1:1 marketingcampagnes. Wij noemen dat co-sourcing: een deel doe je zelf en een deel doen wij voor je. En natuurlijk geven we je altijd inzicht in wat we voor je doen.
sMART INSIGHTS
Hoe Theater Zuidplein een nieuwe doelgroep bereikt
Hoe zorg je ervoor dat je ook publiek aantrekt dat niet vanzelfsprekend naar het theater gaat? Hoe bereik je deze nieuwe doelgroep? Dit was de uitdaging waar Theater Zuidplein voor stond. Het theater wil een afspiegeling van het grootstedelijk Rotterdam in haar...
Lees meer
De 9 drivers van Customer Engagement (deel 3)
Relationele relevantie Customer engagement definiëren we als de emotionele binding die een klant voelt met een bedrijf of merk. Het zegt iets over hoe betrokken de klant zich voelt bij jouw merk of organisatie. Iemand met een hoge customer engagement zal vaak ook...
Lees meer
4 tips voor een effectieve customer journey strategie
Hij staat bij steeds meer marketeers op hun to do-lijst: de customer journey. Vaak in combinatie met termen als optimaliseren, ‘mappen’ of simpelweg aan de slag gaan met. Maar hoe pak je dit aan? En hoe zorg je dat je organisatie er ook iets aan heeft? In dit...
Lees meerONZE KLANTEN OVER ONS
Sandra van Kuijk Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu
Maartje Smits Programmamanager Fondsenwerving bij Tjommie
Joris Eekhout Director bij VSO Nederland