Markten bestaan niet. Alleen in ons hoofd. Klanten zijn individuen en willen ook zo behandeld worden. Persoonlijk. Relevant. Stop marketing. Start connecting.
Wij helpen je om waardevolle connecties te maken, om beter te begrijpen wat je klanten werkelijk wensen en met het bouwen van een klantgerichte organisatie.
Markten bestaan niet. Alleen in ons hoofd. Klanten zijn individuen en willen ook zo behandeld worden. Persoonlijk. Relevant. Stop marketing. Start connecting.
Wij helpen je om waardevolle connecties te maken, om beter te begrijpen wat je klanten werkelijk wensen en met het bouwen van een klantgerichte organisatie.
Markten bestaan niet. Alleen in ons hoofd. Klanten zijn individuen en willen ook zo behandeld worden. Persoonlijk. Relevant. Stop marketing. Start connecting.
Wij helpen je om waardevolle connecties te maken, om beter te begrijpen wat je klanten werkelijk wensen en met het bouwen van een klantgerichte organisatie.
WAARMEE KUNNEN WE JE VAN DIENST ZIJN?
Klantstrategie
Heb je behoefte aan een overtuigende klantstrategie en een heldere customer experience roadmap?
Klantinteractie programma's
Zoek je meer klanten? Wil je klanten in beweging krijgen of juist vasthouden?
CRM Software Advies
Wil je de beste CRM-software selecteren en succesvol implementeren? Wij geven onafhankelijk advies.
Interim & Recruitment
Behoefte aan versterking van je (online) marketing of CRM-team? Wij zorgen voor de juiste kandidaat!
Data Driven Marketing
Vragen je klanten om relevante 1-op-1 klantinteractie? Wij maken het waar met data driven marketing.
Customer Experience Transformatie
Klantgerichter denken en doen? Wij helpen je om je organisatie en werkwijze te veranderen.
Hoe zorgt jouw organisatie voor een hoge customer engagement?
Quick ScanTrots op onze klanten
CRM-SOFTWARE & MARKETING AUTOMATION
Hoe maak je als organisatie de keuze voor het juiste CRM-softwarepakket? Aan welke recruirements moet een marketing automation-systeem voor jouw organisatie voldoen? Op basis van onze vakkennis en kennis van de gangbare CRM-pakketten en marketing automation-systemen in combinatie met jouw specifieke situatie adviseren wij graag wat de beste oplossing is. Klik hier voor meer informatie.
sMART INSIGHTS
De 6 elementen van relevante customer experiences
Bij de Efteling ben ik bereid om met een regenponcho aan een kwartier in de rij te staan voor een ritje van een paar minuten. Bij een webwinkel met een trage website klik ik razendsnel door naar een andere aanbieder. En bij NS kunnen we de...
Geef jij jouw klanten een standaard snoepzak of zijn/haar lievelingssnoep?
Welke tactiek kies jij voor jouw nieuwsbrief?Door mijn werk als CRM Marketeer/Consultant heb ik het privilege om bij verschillende bedrijven een kijkje in de keuken te mogen nemen als het gaat om campagnemanagement. Mijn ervaring is dat het...
Kunstencentrum RICK legt de focus op de klant
Na jaren een terugloop in het aantal cursisten te hebben gezien, vond het Limburgse kunstencentrum RICK, oftewel Regionaal Instituut voor Cultuur- en Kunsteducatie, het tijd voor verandering. Het roer moet radicaal om. Samen met ons gaan ze de...
ONZE KLANTEN OVER ONS
“Smart Connections heeft ons geholpen met het opzetten van onze database marketing in de helft van de tijd die wij daarvoor nodig hadden. Bovendien zijn ze in staat om pro-actief en strategisch mee te denken en structurele verbeteringen daadwerkelijk aan te brengen en uit te voeren” 
Sandra van Kuijk Sr. Projectleider Marketing bij Stichting Natuur & Milieu
“Smart Connections heeft binnen een relatief korte tijd een kwalitatief goede en centrale donateursdatabase opgezet en heeft de communicatie met onze leads en donateurs geautomatiseerd en verbeterd aan de hand van campagne programma’s. Smart Connections heeft ons zowel proactief geholpen met de opzet van deze campagne programma’s als ook met de implementatie, uitvoering, beheer en doorontwikkeling.” 
Maartje Smits Programmamanager Fondsenwerving bij Tjommie
“Smart Connections heeft ons geholpen de customer journey te ontwikkelen en heeft de technische realisatie van de journey gedaan. Smart Connections heeft ons geleerd hoe we dit eenvoudig en slim kunnen neerzetten. Het ondersteunt ‘onze business’ want we weten van personen nu hun e-mailadres, maar ook of ze uitgezonden willen worden, wanneer en waarheen.” 
Joris Eekhout Director bij VSO Nederland
