Vacature Senior Adviseur Customer Engagement

Senior Adviseur Customer Engagement

Als Senior Adviseur Customer Engagement werk je zelfstandig en in teamverband aan projecten op het gebied van klantinzicht, propositieontwikkeling, customer experience en customer relationship management (CRM). Onze opdrachtgevers zijn veelal middelgrote organisaties, waar je nog echt een verschil kunt maken.

Je opdrachten variëren van het ontwikkelen van nieuwe waardeproposities tot het ontwerpen van effectieve klantinteractie en het realiseren van waardevolle customer experiences. Je inspireert en adviseert directies, managementteams en medewerkers, met uiteraard als uiteindelijk doel: meer klantwaarde! Altijd op basis van diepgaand klantinzicht en altijd als betrokken denker en doener.

Het commercieel uitbouwen van accounts en het initiëren van nieuwe adviesopdrachten is een vanzelfsprekendheid in deze rol.

Over jou

Je bent resultaatgericht, analytisch en empathisch. Je weet mensen met verschillende zienswijzen bij elkaar brengen en te inspireren. Je vindt het leuk om opdrachten bij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Nederland uit te voeren en kunt snel schakelen van de ene opdracht naar de andere.

Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

  • Een afgeronde opleiding op HBO+/WO niveau
  • Ruime werkervaring op het gebied van klantgerichte marketing, waarbij je aantoonbaar resultaten hebt geboekt
  • Je beschikt over uitstekende adviesvaardigheden en communicatieve skills
  • Je bent praktisch en doelgericht
  • Je bent een waardevolle teamplayer maar kunt ook heel goed zelfstandig functioneren
  • Ervaring in een leidinggevende rol op het gebied van marketing of commercie is een pré
  • Ervaring aan bureauzijde is een pré

Wat hebben wij je te bieden?

  • Een uitdagende functie waarin jouw talenten tot hun recht komen
  • Uitdagende opdrachten bij interessante opdrachtgevers voor wie je het verschil kunt maken
  • Een stimulerende omgeving waarin kwaliteit, commitment aan de klant en betrokkenheid bij onze dienstverlening voorop staan
  • Een inspirerende kantoorlocatie als uitvalsbasis
  • Mogelijkheden om flexibel je uren in te richten
  • Veel ruimte voor verdere ontwikkeling en doorgroeien
  • Marktconform salaris 
  • Part-time werken minimaal 4 dagen/week is mogelijk

Over ons

We zijn een full-service customer engagement agency. Wij helpen onze klanten met inzicht en advies voor waardevolle klantrelaties, maar we helpen ze ook in praktische zin. Bijvoorbeeld met het ontwikkelen van waardevolle customer experiences, het integreren van klantdata in slimme CRM- en CX-platforms en het realiseren van effectieve klantinteractieprogramma’s.

We hebben klanten in allerlei sectoren, waaronder ook veel organisaties met maatschappelijke relevantie. En weet je wat het mooie is? We zijn flink aan het groeien en zijn daarom op zoek naar nog meer slimme en leuke collega’s!

Is deze vacature iets voor jou?

Reageer dan direct en stuur je cv en een korte motivatie naar Ruud Verduin.

Heb je eerst nog vragen? Bel dan met Ruud Verduin op 030-2209787.