Begrippen CDP of DMP KLANTELEN ALTRUïSTISCH KLANTGEDRAG WEDERKERIG ALTRUïSME WAARDENDISCIPLINES SHARE OF WALLET EXTENDED RELATIONSHIP MANAGEMENT KLANTAANDEEL WAT IS SHARE OF CUSTOMER WAT IS NET PROMOTER SCORE (NPS) WAT IS EEN PERSONA CRM VOORDELEN One to One Marketing KLANTBELEVING CUSTOMER INTIMACY Customer Excellence CRM STRATEGIE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
